Positive Erfahrung mit Renault Kundenservice /Homologation


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Werkstattchaos


R4-Fahrer
88 Beiträge

Positive Erfahrung mit Renault Kundenservice /Homologation, 21.01.2016 22:32


Ich war heute sehr positiv überrascht,

vorgestern habe ich wegen dem Datenblatt für den R4 Savane  beim Kundenservice von Renault Deutschland angerufen da der TÜV bei uns den R4 mit 956ccm Motor nicht kennt und so auch keine Vollabnahme machen kann / will.

Ich hatte einen sehr netten und kompetenten Sachbearbeiter am Telefon dem ich mein Problem schilderte und bekam sofort von Ihm eine Email mit der Bitte ,

ein Scan der Carte Grise und wenn möglich ein Bild vom Typenschild zu mache und dies an den Kundenservice zu senden.

Gesagt getan ,  heute Morgen um 7 Uhr war die Email mit einer PDF Datei die das Datenblatt enthält da. ☺😊

Kostenlos !

Absolut problemlos, top Service, hätte ich so nicht gedacht von Renault.

VW  zum Beispiel will mittlerweile über 100€😨 nur für die Bestätigung der auf dem Aufkleber mit den Auslieferungscodes aufgedruckten Daten. 

Hier mal die Email Adresse des Kundenservice :    dialog.deutschland@renault.de

Homologationsabteilung :   Homologation.Deutschland@renault.de